Términos y condiciones generales

1. Introducción general, definiciones y estipulaciones.

La plataforma Playrobinhood no está físicamente establecida ni domiciliada en Brasil. Es una plataforma operada exclusivamente en el extranjero por SMART GAM NV, una compañía establecida bajo las leyes de Curazao, debidamente licenciada, domiciliada en Heelsumstraat 51, E-commerce Park, Vredenberg, Curazao, certificada con el número de registro 141288 y número de licencia 1668 / JAZ emitido por Curaçao eGaming. Los productos de apuestas deportivas y de casino son proporcionados por Smart Gam N.V. El procesamiento de la tarjeta es proporcionado por Smart Gam N.V.

La referencia en los Términos de uso a ""nosotros"", ""nuestro" ,o la "Compañía" ” son referencias a la parte con la que está contratando, como se especifica anteriormente. La referencia en los Términos de uso a ""usted"", "su", “"Titular de la cuenta"” o “el cliente" es referencia a cualquier persona que use el sitio web o los servicios de PlayRobinHood y / o cualquier cliente registrado de PlayRobinHood.

Reglas de aceptación de apuestas en eventos deportivos.

1.1 Las "Reglas de PlayRobinHood" son los términos y condiciones que constituyen el acuerdo completo, final y exclusivo entre el Titular de la Cuenta (" ") Y PlayRobinHood, y rige la relación contractual entre PlayRobinHood y el Titular de la cuenta. PlayRobinHood reemplaza y fusiona todos los acuerdos, representaciones y entendimientos anteriores entre el Titular de la cuenta y PlayRobinHood. Al abrir una cuenta de PlayRobinHood, registrarse, iniciar sesión, usar los Servicios, participar en los juegos o aceptar cualquier Premio, un visitante o un Titular de la cuenta entiende y acepta por completo:

  1. ser parte de PlayRobinHood,
  2. que él/ella ha leído, entendido y se adherirá a estos Términos y Condiciones, y
  3. que él/ella deberá cumplir con todos sus términos.

PlayRobinHood puede actualizar, modificar, editar y complementar las Reglas de Playrobinhood en cualquier momento. PlayRobinHood notificará por adelantado cualquier modificación sustancial al Playrobinhood al Titular de la cuenta, antes de que entre en vigencia y requerirá su consentimiento. Si no está de acuerdo con las enmiendas de PlayRobinHood, no se le permitirá continuar usando los Servicios. Todas las referencias en PlayRobinHood al singular incluirán el plural y viceversa. Todas las referencias a “el” incluiran “a/an” y viceversa.

1.2 Un “Titular de la cuenta” es una persona que tiene una relación contractual con PlayRobinHood al crear una cuenta de PlayRobinHood en el sitio web.

1.3 Una " cuenta PlayRobinHood” es una cuenta mantenida por un Titular de la Cuenta, para transacciones de buena fe, con el objetivo estricto de establecer una relación comercial normal con Playrobinhood y con el estricto propósito de realizar apuestas y otras transacciones de juegos y apuestas.

1.4 El “Contrato” es la relación contractual entre PlayRobinHood y un Titular de la Cuenta y se constituirá bajo y se regirá por PlayRobinHood, es decir, los "Términos y Condiciones".

1.5 El “sitio Web” es la puerta de enlace de Internet accesible a través de la dirección de internet www. PlayRobinHood.com donde se publica toda la información actual y relevante con respecto a las operaciones de PlayRobinHood, y a través de la cual los Servicios se proporcionan a los Titulares de Cuenta.

1.6 Los “Servicios” son las ofertas de juegos y apuestas proporcionadas por PlayRobinHood al Titular de la cuenta a través del sitio web.

1.7 Una “Tarjeta” se refiere a todos los tipos de tarjetas con una función de "pago", "cargo", "débito", "crédito", "virtual" y / o similar.

1.8 Un “Proveedor de soluciones de pago” es un intermediario que actúa como agente de pago para varios métodos de pago diferentes.

1.9 Una “Institución financiera” es un banco y / u otra institución regulada por una Ley de servicios financieros nacionales aplicable o similar.

1.10 “Fuerza Mayor” se refiere a cualquier ocurrencia o condición más allá del control razonable de uno que conduzca a un retraso o incumplimiento en el cumplimiento de la obligación contractual de la parte afectada y, para los efectos de Playrobinhood, incluirá Actos de Dios, restricciones gubernamentales (incluyendo la denegación o cancelación de cualquier licencia necesaria cuando dicha denegación o cancelación se realice sin culpa de la parte afectada), guerras, estallidos de hostilidades, disturbios, disturbios civiles, insurrecciones, actos de terrorismo, incendios, explosiones, inundaciones, robos, daños maliciosos, huelgas, cierres patronales y / o cualquier otra causa más allá del control razonable de la parte cuyo desempeño se ve afectado.

1.11 “Aplicación del cliente” se refiere a la aplicación del navegador web abierta por el Titular de la cuenta para utilizar los Servicios.

1.12 “Software” significará todo el software utilizado por Playrobinhood para ofrecer y / u operar los Servicios y / o ejecutar la Aplicación del Cliente.

1.13 Un “Premio” es una cantidad, un bono o una recompensa que puede ganar el Titular de la cuenta.

1.14 Una “Cuenta Inactiva” es una cuenta de Playrobinhood que no ha registrado ningún inicio y / o cierre de sesión durante un período superior a 12 meses consecutivos.

1.15 1.15 Todas las marcas comerciales, marcas de servicio y nombres comerciales, así como imágenes, gráficos, texto, conceptos o metodologías (colectivamente, los “Activos Intelectuales”) que se encuentran en el Sitio web, la Aplicación del cliente y el material contenido en él son propiedad exclusiva de PlayRobinHood y / o los proveedores y socios de PlayRobinHood. El titular de la cuenta no tiene derecho a explotar ni a utilizar de ninguna otra manera ningún activo intelectual para ningún propósito, excepto por lo permitido por la ley.

1.16 La compañía de apuestas acepta apuestas sobre el resultado de eventos deportivos y otros con un resultado deliberadamente desconocido, incluido el uso de redes de telecomunicaciones.

1.17 Cada vez que descargue la aplicación del cliente, independientemente del uso del recurso de medios (a través de Internet o servicios móviles), abriendo una cuenta y utilizando una cuenta existente, apostando o participando en cualquier juego, tomando cualquier premio, el cliente confirma su acuerdo con la versión actual de las Reglas y la obligación de actuar de acuerdo con estas Reglas. Cada vez que un usuario descarga el cliente, registra una cuenta, usa una cuenta existente, apuesta en cualquier juego, toma cualquier ganancia, etc., esto significa el acuerdo y la obligación del Usuario de actuar de acuerdo con las reglas actuales.

1.18 PlayRobinHood tiene el derecho de hacer cambios y adiciones a las reglas establecidas en este documento, las disposiciones y procedimientos de pago sin un aviso previo individual por escrito. Los usuarios son notificados sobre esto con los anuncios apropiados. Las condiciones de las apuestas previamente realizadas (colocadas) permanecen sin cambios, y las apuestas que se aceptan están sujetas a las reglas publicadas en el momento de la aceptación.

1.19 PlayRobinHood se reserva el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona sin revelar los motivos.

2. Reglas de la cuenta

2.1 Creación de una cuenta de apuestas en PlayRobinHood.

2.1.1 Una persona no puede participar en un juego por dinero a menos que esa persona sea titular de una cuenta. Para registrarse como jugador, una persona debe registrarse personalmente y presentar una solicitud de registro. Se debe proporcionar la siguiente información:

  1. Fecha de nacimiento y proporcionar una identificación válida que demuestre que el jugador tiene más de dieciocho (18) años de edad o la mayoría de edad legal aplicable según lo estipulado en la jurisdicción de su residencia (los documentos de identificación que deben presentarse incluyen: copia de una tarjeta de identidad válida , pasaporte o permiso de conducir);
  2. Nombre y apellido del jugador;
  3. Dirección residencial completa del jugador;
  4. Dirección de correo electrónico válida del jugador; y
  5. Un nombre de usuario y una contraseña

2.1.2 Una persona que solicita convertirse en Titular de Cuenta garantiza y declara no ser menor de dieciocho (18) años. Los menores no pueden registrarse como jugadores y no pueden tener una cuenta de PlayRobinHood. PlayRobinHood se reserva el derecho de solicitar un comprobante de edad adicional y realizar comprobaciones adicionales para verificar la información proporcionada. Una cuenta de PlayRobinHood puede suspenderse hasta que se proporcione una prueba de edad satisfactoria.

2.1.3 Una persona que solicita convertirse en Titular de la Cuenta además garantiza y representa:

  1. ser una persona física (una entidad legal no será aceptada como Titular de la Cuenta);
  2. no ser residente de Estados Unidos, Países Bajos, Francia, Antillas Holandesas y Curazao (tenga en cuenta las exclusiones de países particulares para Casino - Juegos - Casino en vivo, Poker y Bingo);
  3. no ser un jugador profesional en ningún deporte, competencia o liga donde PlayRobinHood ofrece apuestas;
  4. no estar restringido por una capacidad legal limitada;
  5. no estar actuando en nombre de otra parte;
  6. no ser clasificado como un jugador compulsivo con problemas, y / o ser incluido (ya sea voluntaria o involuntariamente) en cualquier registro o base de datos de jugadores excluidos;
  7. no depositar dinero proveniente de actividades criminales u otras actividades ilegales;
  8. no depositar dinero a través de una Tarjeta que el Titular de la Cuenta no está autorizado a usar y / o utilizar una Tarjeta en una jurisdicción en la que están prohibidas las apuestas y los juegos;
  9. no realizar actividades delictivas mediante las cuales una cuenta de PlayRobinHood esté directa o indirectamente involucrada;
  10. no tener una cuenta activa con otra entidad jurídica que forme parte del mismo grupo que Playrobinhood, es decir, otras entidades controladas directa o indirectamente por Radon B.V .;
  11. no usar los Servicios si es ilegal en su país de residencia o si está restringido para que él / ella abra una cuenta de juego, compre o use los servicios de Playrobinhood y / o participe en los juegos ofrecidos. Es responsabilidad del titular de la cuenta asegurarse de que su uso del sitio web y los servicios de PlayRobinHood sean legales;
  12. no encontrar el sitio web o los servicios ofensivos, objetables, injustos ni indecentes; y
  13. mantener actualizados los detalles de su Cuenta Playrobinhood en términos de lo siguiente: nombre y apellido, país de residencia, dirección de correo electrónico válida y número de teléfono.

2.1.4 Una persona que solicita una cuenta PlayRobinHood reconoce y acepta:

  1. Todas las definiciones y estipulaciones según lo establecido en Playrobinhood;
  2. PlayRobinHood tal como se publica actualmente en el sitio web, así como cualquier posible cambio futuro en Playrobinhood;
  3. Que el Contrato se rige por: (i) PlayRobinHood como se publica en inglés; (ii) cualquier disposición regulatoria u otras decisiones tomadas ocasionalmente por las Autoridades Directivas; y (iii) la Ley vigente del lugar del contrato.

3.Terminación / suspensión de la cuenta

3.1. PlayRobinHood se reserva el derecho de cancelar su cuenta por cualquier motivo y en cualquier momento sin notificárselo. Cualquier saldo en su cuenta al momento de dicha cancelación será acreditado a su tarjeta de crédito / débito o cuenta financiera. En caso de abuso, Playrobinhood tiene derecho a acreditar solo los depósitos y no las ganancias que pueda ganar.

3.2. Sin limitar la sección 3.1, por la presente nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de cancelar o suspender su cuenta cuando tengamos razones para creer que ha participado o es probable que participe en alguna de las siguientes actividades:

- Si tiene más de una cuenta activa en PlayRobinHood; - Si el nombre registrado en su cuenta de PlayRobinHood no coincide con el nombre de la cuenta financiera / bancaria y / o las tarjetas de crédito / débito utilizadas para hacer depósitos en dicha cuenta de PlayRobinHood; - Te quedas en bancarrota; - Si proporciona información incorrecta o engañosa al registrar una cuenta de PlayRobinHood; - Si intenta utilizar su cuenta de Cliente a través de un servicio VPN, proxy o similar que enmascara o manipula la identificación de su ubicación real, o al proporcionar información falsa o engañosa sobre su ciudadanía, ubicación o lugar de residencia, o haciendo apuestas o apuestas usando el sitio web a través de un tercero o en nombre de un tercero; - Si no tiene más de 18 años; - Si se encuentra en los territorios excluidos; - Si ha dejado o permitido (ya sea intencionalmente o no) que otra persona participe utilizando su cuenta de PlayRobinHood; - Si ha jugado en conjunto con otro (s) Cliente (s) como parte de un club, grupo, etc., o ha realizado apuestas de manera coordinada con otro (s) Cliente (s) que implican las mismas (o materialmente las mismas) selecciones; - Si PlayRobinHood ha recibido una "devolución de cargo" y / o una notificación de "devolución" a través de un mecanismo de depósito utilizado en su cuenta; - Si se descubre que está conspirando, haciendo trampa, blanqueo de dinero o emprendiendo cualquier tipo de actividad fraudulenta; o - Si Playrobinhood determina que usted ha empleado o utilizado un sistema (incluidas máquinas, computadoras, software u otros sistemas automatizados como bots) diseñados específicamente para vencer al sistema de juego.

3.3. Si PlayRobinHood cierra o suspende su cuenta de Cliente por cualquiera de los motivos mencionados en el apartado 3.2 anterior, usted será responsable de todos y cada uno de los reclamos, pérdidas, responsabilidades, daños, costos y gastos incurridos o sufridos por PlayRobinHood (en conjunto, "Reclamos") de allí e indemnizará y mantendrá a PlayRobinHood inofensivo a pedido de tales Reclamos.

3.4. Si tenemos motivos razonables para creer que ha participado en alguna de las actividades establecidas en la cláusula 3.2 anterior, nos reservamos el derecho de retener todo o parte del saldo y / o recuperar de su cuenta depósitos, pagos, bonos, cualquier ganancia que son atribuibles a cualquiera de las prácticas contempladas en la cláusula 3.2. En tales circunstancias, sus datos se transmitirán a cualquier autoridad reguladora aplicable, organismo regulador u otros terceros externos relevantes. Los derechos establecidos aquí son sin perjuicio de cualquier otro derecho que podamos tener contra usted en virtud de estos Términos y condiciones o de otro modo.